Föreläsningar

Framtidens Mötesplats

Beskrivning

Inom detaljhandeln läggs allt större fokus på betydelsen av kundmötet, både det personliga och det mekaniska. Vi talar ofta och gärna om att skapa upplevelser som ett mervärde, en känsla av WOW. Men hur gör man, vad finns det för olika former av upplevelser? Kan man ta betalt för upplevelser?

Föreläsningen ger inspiration och rikligt med exempel från hela världen på om hur man skapar olika former av upplevelser och påverkar beteenden.

Målgrupp

Föreläsningen vänder sig till alla som intresserar sig för att utveckla mötesplatser i det offentliga rummet, på handelsplatser och i butiker.

Tid

60 – 90 minuter

Föreläsare

Helena Schmidt Thurow har mångårig erfarenhet av detaljhandelsutveckling. Hon har en MBA vid Henley Business School och är medförfattare till den storsäljande handboken Butiksboken (Libers Förlag) Helena har arbetat både i Sverige och internationellt och har haft ledande befattningar inom kedjeföretag. Idag arbetar hon som rådgivare inom detaljhandeln med inriktning på affärsanalys, konceptutveckling och kundbeteenden.

Kontakta

För offert och bokning kontakta info@butiksbanken.se, tel 070 664 6731