Öka försäljning och lönsamhet genom att förbättra kundbemötandet och att skapa en mer inspirerande och säljande butiksmiljö.
Utbildningen fokuserar på kundens behov och beteende och vad detta innebär i det dagliga arbetet i en butik. Hur ser kundvarvet ut en butik? Vilka behov har olika kundgrupper? Vi går igenom vad som inverkar på kundens köpbeslut och vilka redskap du kan använda dig av för att påverka dessa.
Du får handfasta råd om hur du kan förbättra och utveckla både den mekaniska och personliga försäljningen.
Kursen vänder sig till alla som arbetar med försäljning och butiksutveckling. Skräddarsys efter bransch och företag och kan även anpassas till centrumgrupper.
24 januari 2012 kl 9.00- 16. 00 i Stockholm.
2 500 kr exklusive moms.
Helena Schmidt Thurow har mångårig erfarenhet av detaljhandelsutveckling. Hon har en MBA vid Henley Business School och är författare till böckerna ”Butiksboken” och ”Ledarskap i butik” (Libers Förlag). Helena arbetar inom detaljhandeln både i Sverige och internationellt och har haft ledande befattningar inom kedjeföretag. Verksam som rådgivare inriktad på affärsanalys, konceptutveckling och kundbeteenden och flitigt anlitad som föreläsare och utbildare.
För mer information kontakta info@butiksbanken.se, tel 070 664 6731
Jag är jättenöjd med dagen. Din utstrålning, erfarenhet och entusiasm smittade av sig.
Bra upplägg och innehåll där alla kunde vara med oavsett bransch, klara tydliga signaler.
Du pratade så man förstod vad du menade och det är ovanligt idag.
Tack för en givande dag! Bra innehåll och diskussioner.